خدمات پس از فروش
ابزار استادکار با تجربه ای 18ساله در زمینه ی خدمات پس از فروش ابزار آلات افتخار این را دارد تا پس از فروش ابزار با کیفیت به شما مشتری گرامی همچنان حتی در زمان خرابی ابزار آلات شما ،به عنوان یک مرکز خدمات پس از فروش حرفه ای و گرید A خدمت رسانی کند.
جهت استفاده از خدمات پس از فروش ابزار استادکار لطفا طبق قوانین زیر اقدام فرمایید.
گارانتی:
ابزار استادکار بر اساس حسن مشتری مداری و حفظ ارزش های شما تمام ابزار آلات دارای کارت گارانتی معتبر شرکتی شما را طبق قوانین داخلی و قید شده بر روی کارت گارانتی هر برند برای شما گارانتی خواهد نمود.
ملاک گارانتی فقط تشخیص کارشناسان و نمایندگان خدمات پس از فروش شرکت مربوطه و واحد خدمات پس از فروش آن شرکت می باشد.
برای استفاده ی از گارانتی حتما در هنگام تحویل ابزار مورد نطر کارت گارانتی آن را هم به مرکز خدمات پس از فروش تحویل دهید.
خدمات غیر گارانتی:
برای استفاده از خدمات عیر گارانتی کافی است ابزار خود را به مرکز خدمات پس از فروش ابزار استادکار ارسال فرمایید تا کارشناسان با شما تماس حاصل کنند.
قبل از ارسال لطفا شرایط زیر را برای ابزار های خود تامیین فرمایید.
1:در صورت گارانتی بودن ابزار شما قبل از ارسال با ابزار استادکار تماس بگیرید تا از نماینده ی خدمات پس از فروش برند مورد نظر اطمینان حاصل فرمایید.
2: کارت گارانتی کاملا پر شده و با مهر و امضا ی فروشنده و تاریخ خرید به همراه ابزار در یک پاکت جداگانه در بسته بندی ارسال شود.
3: نام و نام خانوادگی ،شماره ی تماس، آدرس دقیق پستی به همراه کد پستی ، کد ملی و تمام خرابی ابزار خود را به صورت کتبی در یک پاکت به ابزار خود الصاق کنید و بسته بندی فرمایید.
4: متعلقات ابزار را از آن جدا کنید و فقط ابزار مربوطه را ارسال فرمایید.
5 :چه در زمان گارانتی و چه در زمان غیر گارانتی دستگاه خود را با ضربه گیر مناسب درون یک کارتن مناسب بسته بندی کنید.
6:مسئولیت شکستگی های ناشی از حمل و نقل و... و یا کسری قطعات بر عهده ی صاحب ابزار می باشد و ابزار استادکار مسئولیتی در قبال آن ندارد.
7: هزینه های حمل و نقل خدمات پس از فروش بر عهده ی صاحب دستگاه می باشد و در صورت پس کرایه کردن از سمت شما بر روی فاکتور شما با توجه به ماهیت آن با عنوان هزینه ی حمل ارسالی-دریافتی-داخلی لحاظ می گردد.
8: در هنگام ارسال کارواش ها (لانس و تفنگ و شیلنگ ) ابزار آلات شارژی (باطری ها و شارژر) بسته بندی و ارسال گردد.
ابزار استادکار نماینده ی خدمات پس از فروش برند های زیر می باشد:
برای استعلام بر روی لوگو ی مربوطه کلیک کنید.